受民革北京市东城区委委托，天颐中服老龄产业服务（北京）有限公司课题组承担的《应用互联网信息技术提升社区居家养老服务能力研究--以东城区为例》课题，在近期结项会上得到领导和专家的充分肯定和好评。课题研究成果近日正式发布。

课题报告紧扣如何解决97%以上老年人居家养老需求问题，将促进应用互联网信息技术、全方位提升社区居家养老服务能力建设作为立足点和落脚点，从理论上全面分析了互联网、物联网、大数据等信息技术与老年人生活照料、精神抚慰、医疗卫生、紧急救助、休闲娱乐等服务之间的内在关联及其相互作用。探讨了在东城区构建“互联网＋社区居家养老”服务模式的基础条件及可行性，提出建立“没有围墙的养老院”模式，有助于整合和优化配置社区养老资源，提高社区居家养老的利用效率，弥补传统家庭养老、社区养老服务供给主体各自为战的缺陷，解决居家养老供需双方信息交流不通畅问题,实现优化社会养老资源配置，促进养老服务的时效性、灵活性和便捷性。

课题报告通过问卷调查显示，老年人对与应用互联网信息技术相关问题的关注度，以及提升社区居家养老服务能力的期望值都比较高。现在社会上低龄老年人占居绝大多数，他们接受现代科技信息技术方法的能力比较强，这也反映出养老服务方式的指向潜能和未来发展趋势。课题报告提出，目前要在社区积极创造条件，提供广泛而便捷实用的技术支持以及生活、医疗、精神层面的需求资源，加速推进应用互联网信息技术提升社区居家养老服务的能力，这是实现社区居家养老的需要，也是应用互联网信息技术推进养老服务产业发展的必然选择。

课题报告认为，提升社区居家养老服务能力的核心是通过利用互联网信息手段，整合社区养老资源以及不同养老服务参与主体的服务渠道，使老年人及家属能够通过电脑、网络、电话、一键通、智能手机、智能电视、智能穿戴设备等智能终端的请求并获得便捷灵活的服务，使社区的养老资源得到有效应用。

课题报告强调，在老龄化日益加重的今天，要想破解社区居家养老服务存在的各种困境，就必须在政府的主导和统一规划下，推动互联网信息技术服务模式尽快落地，为老年人提供快捷、灵活、多样、智能的养老服务。

天颐中服老龄产业服务（北京）有限公司作为以互联网信息技术为主业的养老服务机构，于2015年成立以来构建了互联网+养老综合服务的“没有围墙的养老院”模式，通过“天颐网”，较好地解决了居家养老综合服务的相关问题。

来源：天颐中服