“品牌年轻化”,已是风潮,却也是各大品牌主们略带“神之迷惑”的“送命题”。品牌们亟需紧跟市场趋势发展、做年轻人的生意,却似乎并不容易。对品牌而言,“年轻化”究竟是不是一针救命又速效的肾上腺素?面向未来,品牌要如何做才能真正赢得消费者?
对于这个问题,OI Consulting·讴霭品牌战略咨询有自己的独门看法。我们希望与大家谈谈“品牌年轻化”的真相,分享我们在长期主义视角下对品牌、对增长的思考,以及我们的核心解决方案——“我时代”商业增长致胜攻略。
1 “品牌年轻化”的真相
随着年轻人成为主力消费群体,从GUCCI到李宁,众多成熟品牌通过“年轻化”捕获Z世代,实现销售业绩和品牌价值的又一轮爆发。同时,背靠领跑全球的强大供应链和迅速扩大的消费市场规模,在产业互联网和数字化建设的推波助澜下,当前中国市场涌现出一大批“生来年轻”的新生品牌,与一众经典品牌同场竞技却不落下风。
然而,年轻消费群体品牌忠诚度本就极低,对品牌的追捧来得很快、消失也可以很快,这令中国的新老品牌主们都非常焦虑。众说纷纭的“品牌年轻化”,究竟是特效解药还是安慰剂?
我们认为,所有“品牌年轻化”的诉求,追根溯源是对应两个问题:如何真正成为“品牌”;如何把握未来增长机遇。品牌和增长的秘诀,从来都只在“消费者”身上。以开放心态面对消费群体的常态变化,正确解读并满足消费群体的需求,方为破解谜团和困局的钥匙。
我们认为,年起群体的崛起—— “我”的崛起,是这个时代的鲜明特征。“我”,代表着年轻消费群体的自主意识,他们独立决定自己的生活方式、爱好追求、做事方法,强调个性需求与个人满足。“我”就是自己“小宇宙”的主宰,自由表达、自由选择,强调自己的鲜明主张与价值取向。
因此,OI讴霭咨询团队将我们所观察到的时代特点,以及结合品牌咨询实操经验总结的商业增长战略方法,命名为——“我时代”。
“我时代”,是我们所处的这一时代的最强背景音,是市场中主力消费人群的意识形态总和。
理解“我时代”,运用“我时代”商业增长战略,便可把握住当下及未来的商业机会。我们认为,做品牌是一个动态的长期过程。在“我时代”,这意味着对未来趋势的清晰研判、对自身使命和能力的深刻剖析,更关键的是,真正促成品牌自身与消费者之间的双向关系,并愿意以长期主义的视角脚踏实地进行品牌资产的积累。
2 “我时代”的致胜之道
所谓“我时代”商业增长战略的核心,是品牌主们首先要确立一个信念——我们关心的是消费者真正的需求,不论是对产品的物质需求还是对品牌的情感需求,也包括消费者自身的自我价值需求。以上便是“我时代”商业增长战略的核心,也是所谓“品牌年轻化”这一命题解答的“第一性原理”。在这一信念的基础上结合品牌自身优势与业务特点,形成扎实的品牌定位与品牌内容,从内到外地满足消费者“各种”需求,在品牌场景内与消费者打成一片,这才是“我时代”的战略与经营之道。
OI咨询的“我时代”商业增长致胜攻略,由战略定位、品牌塑造和运营策略三部分构成。
2.1 战略定位
首先,我们围绕使命和增长目标,基于对企业自身、市场和消费者的洞察分析,塑造拥抱“我时代”的品牌商业模式与发展战略。其中,对自身业务模式和优势的准确把握是战略定位的基础,市场环境分析为寻找破局点提供思路,而消费者需求是可持续发展的核心,是全套战略定位的重中之重。
在为国内隐形正畸龙头正雅提供服务的过程中,我们最开始做的便是系统梳理其优势所在——硬核技术背书的产品力与数字化诊疗的实现能力。在此基础上,我们得以为正雅提出引流产品“小歪牙立正”套装,并成功构建突破渠道限制直接沟通消费者的新业务模式。
我们为高定家居领导品牌木里木外孵化的新品牌“里外”提供“我时代”品牌战略咨询,通过对其背靠集团能力的梳理、对市场、对关键相关方和用户需求的深度洞察,构建品牌定位,并形成开行业之先河的“共创”商业模式。
2.2 品牌塑造
如今,品牌不再仅仅是帮助消费者区分,而是要让消费者“心动”。形成“我时代”战略定位后,第二步则是为品牌构建可供商业模式深化发展的完整世界观,完善品牌内容与形象输出。
“我时代”中,消费者更希望的是找到最适合自己的产品,这里的“适合”不仅是能够提供功能上的满足,同时品牌和产品本身也能够反应出消费者的自我定位和心理认同。
因此,“我时代”的品牌,必须拥有“世界观”作为支撑。OI咨询的专识——“品牌世界观”,将为品牌塑造提供自洽并具备延展内生动力的一整套逻辑关联。
基于“世界观”,品牌能够完善其内容塑造与形象设计,并得以向目标受众输出价值。构建“我时代”品牌内容,必须将自身主张与目标人群所崇尚的价值观进行整合梳理。值得注意的是,“我时代”的品牌价值观,切忌曲意迎合。所有刻意谄媚的品牌,都会迅速被“我时代”消费群体抛弃。
另一方面,由于“世界观”与价值观深植于品牌精神的顶层,并不易为消费者直观感知,基于这些形而上框架生成的品牌内容与品牌形象,才是与消费者沟通的直接抓手。最好的一种沟通方式是,品牌具备一定的人格化属性,更容易获得消费群体的认同。我们为里外塑造的品牌内容,即运用“品牌人格化”方法。
2.3 运营策略
“我时代”品牌绝不能只是一个冷冰冰的商业概念,“我时代”品牌必须成为社交品牌和用户品牌。
“我时代”的消费人群,只有通过情感和价值层面的互动及链接,才能产生真正的品牌认可。达成这样的互动,需要进行“品牌人格化”,需要能够讲述注入情感与价值体验的故事,需要营造出场景化的氛围。这决定了“我时代”品牌展开用户服务、渠道运营和营销传播的策略底色。
“我时代”品牌与用户的关系,是一种双向奔赴、相辅相成的关系。品牌为用户提供价值共鸣,而用户的主张反过来也将塑造品牌。用户渠道将成为“我时代”品牌重要的渠道之一,通过精细的私域运营和消费者个人社交裂变,“我时代”品牌可以充分激发其消费者的用户价值,在常规营销投放之外,为健康可持续的商业增长储备稳健的动力。
拥抱“我时代”,对于企业而言是战略性质的转型。如果不认识到这一点,企业并不能收获理想的增长果实,极易陷入“品牌年轻化”的伪命题中。把握年轻群体的真实需求,立足未来增长,我们希望能够帮助更多企业,在“我时代”实现新的辉煌。
来源:讴霭品牌战略咨询